《星际征服》常见问题解答

 亲爱的玩家们，为了大家能更愉快的游戏，出现问题的时候在玩家们联系不到客服的情况下能自行解决。我们为大家整理了一些常见的问题及处理办法，欢迎大家多多补充!

1 忘记密码及修改密码

使用绑定账号的电子邮箱发送账号和邀请码到官方邮箱说明情况，可以修改密码或找回密码。官方邮箱可以再游戏设置界面找到。

2 切换账号

手机格式化后数据丢失，或者更换手机后想找回原来的账号，下载安装游戏后，先在设置界面绑定一个新账号(使用新的电子邮箱)，然后就可以进行账号切换了。

3 闪退问题

现在Android 和WP系统的闪退问题已基本解决，如个别玩家遇到闪退问题，可卸载后重新安装，这样可以清除残留的数据

4进入游戏发现账户不见了

WP系统升级到8.1进入游戏老账户不存在，这个时候玩家们别担心，可以继续跟着游戏提示完成新手教程之后再进行切换账户就可以还原到以前的老账号了。

5 WP和安卓设备的相互切换

安卓和WP 数据是共通的，请在正确的渠道下载系统版本以方便切换。

6充值没到帐

如果充值成功却没有收到魔方，不要着急，把充值成功的截图和你的邀请码发送给客服或者者发送到官方邮箱，我们收到会优先处理哦。

7完成任务后没得到资源

从上上次更新之后，完成任务的资源就会优先存入仓库(晶体仓库和氦离子凝液器)中，仓库满的情况下才会放入背包。

8战果和回放日志不一致

这是由于数据丢失引起的，发生这种情况时，最终结果请以战斗日志为准。

9关于基地掉级和建筑物消失

最好截图，通过邮件或者QQ 及时联系客服人员并且描述具体时间和相关情形以方便官方在最短的时间内帮你解决问题避免造成你的损失。

10 无法登录游戏

首先请检查网络是否连接正常，若多名玩家遇到同样的情况，请及时联系客服人员。

遇见、 发表于7年前

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