花屏”事件技术问题是如何演变成流言风波的

近日有微博网友反馈，更新了《绝地求生：刺激战场》近期推出的“激情一夏”新版本后，不少支持GPU Turbo的华为手机在运行游戏时出现了花屏、马赛克的情况。由于这种情况只在部分华为手机用户中出现，一些指责腾讯“刺激战场负优化、收保护费优化”“针对华为”的说法渐渐开始流传。

官方澄清：“不存在负优化”

“负优化”传言出现之后，刺激战场方面迅速响应，于7月8号发布公告解释了此次花屏BUG的出现原因：“华为在近一周推出了一个GPU Turbo的新技术并升级了新ROM, 针对四款机型荣耀V10、荣耀Play、Mate10和P20的用户进行了小范围测试，出现了一些适配兼容性的技术问题”，并提示当日华为方面已经推送了相关修复补丁，也正面驳斥了“负优化”的说法，强调“不会、也没有任何理由去做这种损害玩家利益的操作”的立场。

华为也在同日发布公告，公布受影响的部分机型并通知用户更新补丁。

“负优化”流言持续发展

在Bug解决后，流言带来的影响还在持续。

“负优化”流言出现初始，有用户通过截图爆料 “关闭华为手机识别码后游戏即可正常运行”，以此得出结论“腾讯读取识别码并针对华为负优化”，而关于此言论的相关证据仅有截图。

另外，也有一些理性的用户从技术层面分析事件，认为bug的出现是合理的适配失误，而不可能是腾讯方面蓄意“负优化”。

但这种理性的分析，只受到了少部分用户的关注。“腾讯通过读取机器识别码判断是华为的手机后开启负优化”这个证据，已经深深地印在了部分网民的脑海中，对刺激战场的口碑造成了一定程度的损害。

在腾讯华为双方解决此次问题之后，又有网友表示问题出现后，只有华为单方面发布修复补丁，腾讯方面仅发布了公告，因而断言此事是腾讯蓄意而为。但手游的技术适配本身，并不是发布新版本、或者是手机厂商发布补丁那样显性的技术调整，刺激战场方面在本次修复中作出的努力，被完全忽视了。

铁证出现：谣言止于智者

就在此次事件不断发酵的同时，也有不少用户对“关闭识别码就不花屏”的说法产生怀疑。有网友用此次受影响的相关机型，实测关闭识别码前后游戏运行是否有区别，并全程录制视频。

从该实测视频显示，网友使用未升级修复补丁的华为荣耀play来运行刺激战场，游戏画面出现了较大面积的花屏；而关闭了机型识别码之后再次运行，问题依然存在。“腾讯读取识别码对华为负优化”的说法在真实的证据面前不攻自破。

该视频出现后，不少玩家也意识到此前流言的不合理性，此前网友以及一些媒体发出的严谨分析和见解，至此才被舆论认真对待。

刺激战场一贯尊重和重视与各个硬件厂商之间的沟通合作，本次花屏Bug的出现纯属偶发性技术问题。刺激战场未来也会更加积极地推动与厂商的沟通合作，保证各类移动设备的适配优化，持续地为用户带来更好的游戏体验。

星星林子 发表于6年前

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